Hesap ve Veri Silme

Bu sayfa, Tutoryum mobil uygulaması (iOS ve Android, geliştirici: Kapseller LLC) ve tutoryum.com web sitesi için geçerlidir. Hesap silme talebi oluşturmak için uygulamayı yeniden yüklemeniz gerekmez; e-posta kanalı her durumda kullanılabilir.

1. Uygulama içinden silme (öğrenci, veli, eğitmen ve kurumlar)

• Tutoryum uygulamasında hesabınıza giriş yapın.
• Ayarlar bölümüne gidin ve Hesabı Sil seçeneğini açın.
• Mevcut şifrenizle onaylayın. Hesabınız ve verileriniz kalıcı olarak silinir.

2. Web panelinden silme (eğitim kurumları)

• tutoryum.com üzerinden kurum girişi yapın.
• Panel → Ayarlar → Hesabı Sil bölümünü açın; mevcut şifrenizi girip onay kelimesini yazarak silme işlemini tamamlayın.

3. E-posta ile silme talebi (uygulamaya erişiminiz olmasa da)

Hesabınıza veya uygulamaya erişemiyorsanız, silme talebinizi hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Talebiniz kimlik teyidi sonrasında en kısa sürede ve her hâlde en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Hangi veriler silinir?

Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:

• Profil bilgileriniz (ad, soyad, e-posta, profil içeriği).
• İlanlarınız ve ilan içerikleriniz.
• Mesajlarınız ve randevu / ders geçmişi kayıtlarınız.

Hangi veriler saklanabilir?

• Yasal saklama yükümlülüğü kapsamındaki kayıtlar (ör. abonelik ve ödeme işlem kayıtları, işlem güvenliği log kayıtları) ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir ve süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
• Kimlikle ilişkilendirilemeyen anonim istatistikler kişisel veri niteliği taşımaz ve silme kapsamı dışındadır.

Aboneliğiniz varsa önce iptal edin

Hesabın silinmesi, App Store veya Google Play üzerinden başlatılmış abonelikleri otomatik olarak iptal etmez. İleride ücret tahsil edilmemesi için hesabınızı silmeden önce aboneliğinizi ilgili mağazanın abonelik yönetimi ekranından iptal etmenizi öneririz. Web üzerinden alınan abonelikler için İptal & İade sayfasına bakabilirsiniz.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.